よくあるご質問

すべての作品は小竹美術店舗にて実物をご覧頂けます。店舗とは別の倉庫に保管している作品もございますので、ご希望の方はお問い合わせページか、お電話にて事前にご連絡をお願い致します。

基本的にすべての作品に額縁は付いています。表示価格に額縁代は含まれています。

作品に合わせて額縁を選んで付けていますが、飾るお部屋によって合わない場合があります。その場合は変更可能ですので、お気軽にご相談ください。作家が指定した額縁はそのまま使用していることもあります。その場合は弊社でクリーニング整備もしっかりしておりますのでご安心くださいませ。

取扱い作品は基本的に一度流通されたものとなります。貴重な作品ほど、人より譲り受け、また別の方に受け継がれていくものです。

ほとんどは制作から数年〜数百年経過した歴史ある作品です。大切に扱われてきた作品ばかりですが、中には経年におけるスレや小傷等のあるものもあります。それらも含め美術品であることをご理解頂き、ご覧いただけると幸いでございます。作品によって作家の描き下ろし（新品）もあります。

基本的にすべての作品に箱が付属しています。黄袋や布タトウ箱が付属する場合は、出来うる限り画像や文章での記載をしています。記入漏れや写真画像がない場合もありますので、ご確認いただけると助かります。

また、作品展示用の絵画取付壁フックもサービスで付けております。

作品によって、作家本人や、所定の鑑定機関などが発行した証明書や鑑定書が付属する場合があります。鑑定証は、将来の売却・買い替え時にも重要な資料になりますので、大切に保管されることをおすすめします。証明書や鑑定書の有無は作品ごとに異なります。ご購入前に、鑑定書、証明書、箱書き、共シール、カタログレゾネ掲載の有無など、確認できる資料をご案内いたします。

また、小竹美術でご購入いただいた作品については、当店発行の販売証明書の発行が可能です。領収書につきましても発行可能です。法人名義での発行をご希望の場合も、事前にお申し付けください。

肉筆画（原画）作品は一点ものです。中には二度と入手できない作品もありますので、タイミングを逃さないようお願い申し上げます。

一部の版画作品（木版画、リトグラフ、シルクスクリーン等）であれば、お時間を頂けましたら探すことも可能です。ご相談くださいませ。

作品の一時お取り置きも承ります。お問い合わせページよりご連絡ください。

作品はご注文いただいてから出来るだけ早く送れるように努めております。北海道内であれば翌日、北海道外は最短で中1日いただいております。作品を探すのに時間が掛かる場合もあります。また、ゴールデンウイーク、夏季休暇、年末年始休暇等の期間中は、発送が遅れる場合がございます。

50,000円以上（税込）の作品は、送料をサービスしております（日本国内のみ）。また複数の作品の合計金額が50,000円以上（税込）も送料がかかりません。

50,000円（税込）以下のご購入の場合、送料も出来るだけ低料金で送れるように工夫していますのでご安心くださいませ。

※沖縄、離島へ大きな作品（梱包サイズが三辺260cm超）を配送する場合は、別途送料を頂くことがございます。

海外配送も可能です。基本的にEMS（国際郵便）で対応可能なサイズ・重量となります。ご希望があれば別途輸送方法もご提案可能です。ご相談くださいませ。

贈り先への直接配送ももちろん可能です。贈り先のご住所、お届け希望日時をお知らせください。包装や熨斗のご相談も承ります。新築祝い、開業祝い、開院祝い、移転祝いなど、用途に合わせた作品選びから配送手配まで対応いたします。先方に金額がわからない形での発送をご希望の場合も、事前にお申し付けください。

お電話でのご注文も承っております。ウェブサイトでの購入にご不安のある方は、ぜひお電話くださいませ。

作品は全て消費税込みの価格で表示しています。

お支払いは銀行振り込み、代金引換、クレジットカード、郵便振替用紙払いがご利用できます。（作品代金が30万以上の場合、代金引換はご利用できません。）

銀行振込み手数料、代引き手数料、その他手数料はお客様へのご負担をお願いしております。

額縁代は作品代金に含まれています。

送料は表示価格が50,000円（税込）以上のものは無料です。50,000円（税込）以下は別途かかります。

インボイス対応の請求書、領収書の発行を承っております。お問い合わせページよりご連絡ください。宛名、内訳をご指定頂く際は、併せてご連絡をお願いいたします。

クレジットカード決済のご注文に対し、販売システムが「不正注文の可能性が高い」と判断した場合、注文がキャンセルされる場合がございます。

以下に該当する場合は不正注文と判断される可能性がございます。

• クレジットカードの登録住所と配送先住所が違う
• 注文した場所と配送先住所が離れている
• プロキシを介してのご注文

※キャンセルされた場合、恐れ入りますが銀行振込みや代金引換払いでの決済をご利用くださいますよう、お願いいたします。

商品違い等、弊社の責がある場合は早急に対応いたします。その際の送料、返金時手数料は弊社が負担いたします。トラブル防止のため、届いた作品はその場で開梱してご確認くださいませ。

上記のご連絡は作品到着後、1週間以内にお願いいたします。1週間を過ぎた場合は返品をお受け出来兼ねます。

取り扱い商品の性質上、お客様都合によるご返品はお受けしておりません。

実際に作品がお手元に届いたところ、「部屋に大きすぎる」「他の家具と合わない」など、現品がイメージと違っていた場合は、1週間以内でしたら返品を受け付けております。飾られてみて何か不都合がございましたら、遠慮なくご相談ください。

ギフトラッピングを承っております。作品のサイズによってはラッピング料金を頂くことがございます。どのようなご要望にもできる限り対応いたしますので、ご希望の方はお問い合わせくださいませ。

ご連絡を頂ければ、購入いただいた作品の情報を削除いたします。また、当店が出店しているその他ショッピングサイトの作品ページも併せて削除いたします。

当店の作品情報や画像をコピーし、安価で販売しているように見せかける悪質なウェブサイトを複数確認しております。国内大手ショッピングサイトに限り、「小竹美術」の名称で同一商品を出品しております。ご不明点、ご不安なことがございましたらお問い合わせください。

絵画や美術品の購入による節税は、法人がオフィスの応接室やロビーなどの事業用スペースに飾る場合に限り、減価償却資産として経費計上することで実現できます。取得価額が100万円未満の作品が原則として対象となりますが、自宅での私的利用や単なる投資目的では経費として認められません。詳しくは顧問税理士さんにご確認ください。

お買い上げ金額などによって、分割払いをお受けできる場合もございます。詳しくはご希望商品と合わせてご相談ください。（日本国内のみ）